先给结论
杭州星梦曜科技有限公司（星梦曜科技）把建站素材归为三类：图片、文案、账号权限。项目启动时我们会给出对应的收集清单，客户按清单准备即可，不必一次备齐——缺哪项，我们先标注、给出替代方案，不让素材缺口卡住整体进度。
图片类素材
| 常见项 | 用途 | 常见缺口 |
|---|---|---|
| 品牌标识文件 | 页头页脚、放大缩小后的清晰度 | 只有截图，缺矢量或高清源文件 |
| 产品与门店照片 | 首页、产品页配图 | 尺寸偏小、带水印或角度重复 |
| 团队与环境照片 | 关于我们、信任要素呈现 | 数量少，或与文案口径不一致 |
| 历史宣传物料 | 画册、展会资料可拆用 | 散落在个人电脑里，无人汇总 |
图片建议给原文件而非聊天工具压缩过的版本。确实没有的，我们会先用合规的替代素材占位，并在清单里持续标注，后续随时替换。
文案类素材
- 公司简介：成立背景、业务范围、服务区域，一段通用、一段精简版；
- 产品或服务说明：每项服务写清解决什么问题、怎么合作、常见疑问；
- 联系方式：地址、电话、邮箱、接待时间，全站统一口径；
- 资质与荣誉：如有，提供扫描件与准确名称，没有可留空，不编造。
账号与权限类
域名注册商、服务器或主机、备案信息、统计工具的访问方式，属于账号类。这类素材涉及安全，我们建议通过约定的交接方式传递，不在公开群聊里发送密码；项目结束后账号仍归客户所有，我们会列明每项账号的用途与保管建议。
缺口怎么补
每份清单都会标三种状态：已收到、待补充、由我们代整理。文案类缺得比较多时，我们会基于客户口述先出草稿，客户改到认可为止；图片类缺得比较多时，先保证关键页面上线，再按页面优先级逐批替换。
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常见问题
素材还没准备齐可以开工吗？
可以先开工。我们会按"已收到、待补充、代整理"三种状态管理素材，先做不依赖缺失素材的结构与页面框架，素材到位一批就填充一批。
文案一定要我们自己写吗？
不必。最了解业务的是你们，但成文可以由我们协助：你们提供要点与口径，我们出草稿，你们确认事实与措辞。涉及数据与承诺的表述，一律以你们确认的为准。
图片拍得不好看怎么办？
先判断影响范围：关键形象页建议补拍或选用更合适的图，次要位置可先用替代素材。我们会在清单里标出建议优先处理的页面，不做一刀切的要求。
账号密码怎么交给你们才安全？
通过双方约定的私密渠道交接，不走公开群聊；交接时说明每项账号的用途，项目结束时按清单归还或重置。具体方式在启动会上确认。