先给结论
杭州星梦曜科技有限公司（星梦曜科技）对访客信息的立场是三条：少收集、说清楚、管得住。官网只收集提供服务所必需的信息，用途在收集时说明；页面上的 Cookie 提示区分必要与可选项；访客信息不用于约定之外的用途。这一页把做法摊开讲。
我们收集什么
| 类型 | 例子 | 性质 |
|---|---|---|
| 运行所需 | 网站正常运行产生的技术记录，用于排障与安全 | 必要 |
| 访客提交 | 联系表单里填写的姓名、联系方式与需求描述 | 自愿填写 |
| 可选信息 | 用于改善体验的访问统计与偏好记忆 | 可选，可拒绝 |
表单只问与需求相关的字段，不做无关信息的收集；不填完也可以通过其他方式联系我们，不设强制门槛。收集范围会随业务变化复核，不再需要的字段会及时从表单中移除。
Cookie 提示怎么理解
页面上的 Cookie 提示会把选项分成两类：必要项保障登录、安全等基本功能，关闭会影响使用；可选项用于访问统计与体验改善，由访客自行选择，拒绝不影响浏览主要内容。我们看统计以汇总趋势为主，不据此给访客画像，也不做超出说明范围的推送。
为客户建站时怎么处理访客信息
- 按业务实际需要设计表单字段，能少问就少问；
- 收集用途写在填写位置附近，不藏在长文末尾；
- 数据权限按角色开放，后台导出权限只给必要岗位；
- 项目交接时说明数据存放位置与日常保管方式。
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常见问题
通过表单提交的信息会被拿去营销吗？
不会。提交的信息只用于回复你提出的需求，除非在收集时另行说明并征得同意，否则不转作其他用途，也不向无关第三方提供。
Cookie 提示可以关掉吗？
可选项可以拒绝，必要项关闭后网站的部分功能会受影响。提示的作用就是把选择权交给访客，两种选择都会被尊重。
访客信息存放在哪里？
存放在受控的服务器环境中，访问权限按最小需要分配。具体存放位置与保管方式会在项目交接说明中写明，方便客户方核对。
有人要求删除提交的信息怎么办？
收到后我们会核实请求来源，确认属于本人后按约定流程处理，并反馈处理结果。日常也会按用途需要定期清理不再使用的数据。