先给结论
杭州星梦曜科技有限公司（星梦曜科技）的项目默认支持全流程远程：客户不需要到场，只要准备好会议工具、共享文档、素材收集渠道和一个能拍板的对接人，再约定固定的沟通节奏，远程开工与现场没有实质差别。
开工前的环境准备
| 准备项 | 谁准备 | 说明 |
|---|---|---|
| 会议与屏幕共享工具 | 双方 | 选客户内部可正常访问的工具，首次会先试通 |
| 共享文档空间 | 我们 | 用于范围说明、素材清单、进度与问题记录 |
| 素材收集渠道 | 我们 | 统一入口收图、收文案，避免散落在聊天记录里 |
| 账号交接渠道 | 双方 | 私密方式传递，不在公开群聊发送密码 |
| 对接人与拍板人 | 客户 | 至少一名日常对接人，重要决策有明确的拍板人 |
沟通节奏怎么定
节奏在启动时约定，原则是"固定、可预期"。我们建议设置几类固定动作：
- 关键节点的确认会：范围确认、页面确认、验收，逐项过记录；
- 进度同步：以共享文档为准，客户随时可看，不必追问到人才知道进展；
- 问题收集：日常问题走约定渠道集中提，避免多头沟通；
- 变更处理：临时想法单独记录，攒到评估点统一确认，不打断制作。
文件与素材怎么流转
所有过程文件——范围说明、清单、预览链接、验收记录——都放在同一处共享空间，版本以那里为准。聊天工具只用来通知和讨论，不作为文件的最终存放地。这样即使中途换对接人，新人也能从共享空间看懂项目走到哪一步。
远程协作的两条约定
一是重要结论必留文字：会上达成的一致，会后当天整理进共享文档，双方确认后才生效。二是决策不等人：涉及范围与内容取舍的问题，我们会把选项和影响写清楚发给拍板人，避免整个项目停在一个人的日程上。
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常见问题
远程和现场做出来的效果一样吗？
交付标准一样，差别只在沟通方式。远程依赖共享文档与节点确认会，只要对接人按节奏反馈，制作与验收的完整度不会打折扣。
我们没有懂技术的人怎么办？
不需要。对接人只要能表达业务诉求、能组织内部确认即可；技术问题由我们判断并用白话说明影响，供你们做决策。
素材通过什么方式给你们？
走统一的素材收集入口，按清单分门别类上传，聊天里零散发的图片我们也会归拢进去并标注状态，保证素材只有一份权威版本。
多久同步一次进度？
共享文档里的进度随时可看，关键节点会主动发起确认。我们不靠频繁开会制造存在感，而是让信息一直在线，需要拍板时才集中沟通。